Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Wodes (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "Wodes") recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan el sitio web wodes.com.ar o utilizan nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptás las prácticas descriptas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información que nos proporcionés a través de formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y otros datos de uso recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis.
  • Datos de campañas publicitarias: cuando el cliente autoriza expresamente el acceso, obtenemos métricas de rendimiento de sus cuentas en plataformas publicitarias (Google Ads, Meta Ads) a través de las APIs oficiales correspondientes. Estos datos incluyen inversión, clics, impresiones, conversiones y costo por resultado.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Responder consultas y gestionar solicitudes de presupuesto.
  • Prestar los servicios contratados, incluyendo gestión de campañas, diseño web, contenido y automatización.
  • Generar reportes de rendimiento publicitario para los clientes que han otorgado acceso a sus cuentas.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

No utilizamos tu información personal con fines distintos a los declarados en esta política.

3. Uso de APIs de terceros

Wodes utiliza la Google Ads API para obtener métricas de rendimiento de campañas publicitarias (inversión, clics, impresiones, conversiones) en nombre de sus clientes.

  • Solo se accede a cuentas de Google Ads cuyos titulares han otorgado autorización explícita.
  • Los datos de campañas se almacenan en servidores privados de Wodes y se utilizan exclusivamente para generar reportes internos y para los clientes correspondientes.
  • Ningún dato obtenido a través de la Google Ads API es compartido con terceros ni utilizado con fines comerciales ajenos al cliente titular de la cuenta.
  • No se realizan operaciones de escritura: la integración no crea, modifica ni elimina campañas, anuncios ni configuraciones en Google Ads.

Del mismo modo, Wodes utiliza la API de Meta (Facebook/Instagram Ads) bajo las mismas condiciones de autorización expresa, solo lectura y uso exclusivo para reportes del cliente.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Utilizamos:

  • Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: Google Analytics u herramientas similares para comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio.

Podés configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una alerta cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles si las deshabilitás.

5. Compartir información con terceros

Wodes no vende, alquila ni comercializa datos personales de sus usuarios ni clientes.

Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que operan en nombre de Wodes (hosting, herramientas de análisis, plataformas de automatización), bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Requerimientos legales: cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:

  • Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones utilizan HTTPS/TLS.
  • Cifrado en reposo: los datos almacenados en base de datos están cifrados.
  • Acceso restringido: solo personal autorizado de Wodes tiene acceso a los datos de clientes.
  • Tokens seguros: los accesos a APIs se realizan mediante tokens oficiales con permisos limitados y renovables.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta política, o el tiempo que la legislación aplicable requiera.

Los datos de campañas publicitarias obtenidos a través de APIs se conservan mientras el cliente mantenga activo el servicio contratado, y se eliminan previa solicitud.

Los datos vinculados a integraciones con aplicaciones internas (como Wodes Reply Assistant) se almacenan por un máximo de 7 días y luego se eliminan de forma automática e irreversible.

8. Derechos del usuario

Tenés derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el acceso a cuentas publicitarias, en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Google Ads o Meta.
  • Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado (portabilidad).

Para ejercer estos derechos, contactanos a: hola@wodes.com.ar

9. Privacidad para Wodes Reply Assistant

Wodes Reply Assistant es una herramienta exclusivamente interna que automatiza respuestas a mensajes y comentarios en cuentas de Instagram administradas por Wodes Agency. No está disponible como servicio para terceros.

Información que recopilamos

Accedemos únicamente a la siguiente información provista por Instagram a través de la Meta Graph API, en tiempo real para generar respuestas automáticas:

  • Mensajes directos entrantes en las cuentas que administramos.
  • Comentarios en publicaciones de dichas cuentas.
  • Información básica del perfil empresarial (ID de cuenta, nombre, username).

Almacenamiento temporal: Para mantener contexto conversacional, almacenamos hilos de mensajes directos durante un máximo de 7 días (contenido del mensaje, thread ID, Instagram User ID, marcas de tiempo). Los comentarios se procesan en tiempo real sin almacenamiento.

No recopilamos: nombres reales, fotos de perfil, ubicaciones, emails, teléfonos ni datos demográficos de usuarios finales.

Uso de la información

Los datos obtenidos se utilizan exclusivamente para:

  • Generar respuestas automáticas predefinidas a mensajes y comentarios.
  • Mantener el contexto de conversaciones en curso.
  • Mejorar los tiempos de atención al cliente en las cuentas que gestionamos.

Wodes no utiliza esta información para publicidad dirigida, análisis de comportamiento, venta de datos ni ningún otro fin comercial.

Compartición de datos

Wodes no comparte, vende ni transfiere esta información a terceros. Los únicos servicios técnicos involucrados son n8n (plataforma de automatización autoalojada en servidores privados de Wodes) y la propia API de Meta.

Derechos de usuarios de Reply Assistant

Los usuarios finales que interactúan con las cuentas pueden, en cualquier momento:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos enviando un email a hola@wodes.com.ar con su usuario de Instagram y el asunto "Solicitud de datos - Wodes Reply Assistant". Responderemos dentro de las 72 horas.
  • Los administradores de cuenta pueden revocar permisos desde Instagram: Configuración > Seguridad > Apps y sitios web. Al revocar, todos los datos asociados se eliminan en un plazo de 24 horas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos los cambios relevantes actualizando la fecha al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, podés contactarnos: